Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 7gamr

Bằng cách đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 7gamr, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Để sử dụng dịch vụ tại 7gamr, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc sinh sống tại Việt Nam và sử dụng số điện thoại Việt Nam đang hoạt động.
• Có năng lực pháp lý đầy đủ để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên 7gamr đang làm việc trực tiếp với hoạt động kinh doanh của nền tảng.
• Chưa từng bị 7gamr đóng tài khoản vĩnh viễn vì lý do vi phạm điều khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 7gamr. Quy định này áp dụng nghiêm ngặt và không có ngoại lệ. Hệ thống 7gamr sử dụng nhiều phương pháp kỹ thuật để phát hiện tài khoản trùng lặp, bao gồm kiểm tra thiết bị, địa chỉ IP, số điện thoại và phương thức thanh toán.

Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng số điện thoại thực sự thuộc quyền sở hữu và quản lý của bạn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho 7gamr nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

7gamr có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính bổ sung ở bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh selfie kèm giấy tờ.

7gamr hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau dành riêng cho người dùng Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hơn 30 ngân hàng) và thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vinaphone).

Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho nạp tiền thông thường; thành viên VIP có thể có hạn mức khác theo thỏa thuận riêng.

Bạn cam kết rằng:

• Tất cả tiền nạp vào tài khoản 7gamr đến từ nguồn hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Bạn không sử dụng tài khoản 7gamr để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền hay gian lận tài chính nào.
• Phương thức thanh toán bạn sử dụng là hợp lệ và được đăng ký dưới tên của bạn.

7gamr có quyền tạm giữ và điều tra các giao dịch nạp tiền có dấu hiệu bất thường trước khi cộng vào tài khoản. Quá trình này thường hoàn thành trong vòng 24 giờ. Trong trường hợp giao dịch bị hủy bởi nhà cung cấp thanh toán sau khi đã được cộng vào tài khoản, 7gamr có quyền thu hồi số tiền tương ứng từ số dư tài khoản.

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, bao gồm cả tiền nạp gốc và tiền thắng cược hợp lệ đã hoàn thành điều kiện. Hệ thống xử lý rút tiền tự động của 7gamr hoạt động 24/7, không có ngày nghỉ.

Thời gian xử lý tham khảo:

• MoMo, ZaloPay: thường trong vòng 30 giây đến 2 phút.
• ViettelPay: thường trong vòng 1–5 phút.
• Internet Banking: thường trong vòng 5–30 phút tùy ngân hàng.

Số tiền rút tối thiểu: 50.000 ₫. Không có phí rút tiền. Giới hạn rút tối đa mặc định cho thành viên thường là 100.000.000 ₫/ngày. Thành viên VIP Platinum và Diamond có thể có hạn mức cao hơn theo thỏa thuận.

Trong trường hợp phát hiện gian lận, lạm dụng hệ thống thưởng hoặc vi phạm điều khoản sau khi đã xử lý lệnh rút, 7gamr có quyền truy thu số tiền vi phạm thông qua các biện pháp pháp lý theo quy định.

Tất cả các chương trình thưởng và khuyến mãi tại 7gamr đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang Giải thưởng. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình thưởng:

• Thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản mới với lần nạp tiền đầu tiên từ 200.000 ₫ trở lên. Tỷ lệ 100%, tối đa 2.000.000 ₫.
• Vòng cược: Tiền thưởng chào mừng yêu cầu vòng cược x15 trước khi có thể rút. Tiền nạp gốc không bị ảnh hưởng và có thể rút bất kỳ lúc nào.
• Hoàn tiền thua: Không kèm vòng cược – tiền hoàn về là tiền mặt có thể rút ngay hoặc dùng để tiếp tục chơi.
• Thưởng nạp hàng ngày: Yêu cầu vòng cược x10 tiền thưởng.

7gamr có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình thưởng nào với thông báo trước ít nhất 24 giờ. Người chơi đang trong quá trình hoàn thành vòng cược của một chương trình thưởng cụ thể sẽ được bảo lưu điều kiện đã đăng ký cho đến khi hoàn thành hoặc hết hạn theo điều kiện ban đầu.

Việc lợi dụng lỗi hệ thống, cộng tác với người chơi khác hoặc sử dụng phần mềm tự động để trục lợi từ chương trình thưởng là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.

Tất cả kết quả cá cược thể thao, casino, esports và game bài tại 7gamr được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện tương ứng (đối với cược thể thao và esports) hoặc bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập (đối với casino và game bài).

Quy định về cược thể thao:

• Kèo được chấp nhận tại thời điểm người chơi xác nhận là kèo cuối cùng – thay đổi tỷ lệ sau đó không ảnh hưởng đến cược đã đặt.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc chưa hoàn thành trong khung thời gian quy định, cược sẽ được hoàn trả toàn bộ tiền về tài khoản trừ khi có quy định riêng cho từng loại kèo.
• Lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố kỹ thuật (hiển thị sai, tỷ lệ bất thường so với thị trường) cho phép 7gamr hủy các cược đặt trong thời gian lỗi và hoàn trả tiền cược.

Bảo mật tài khoản 7gamr là trách nhiệm chung giữa nền tảng và người dùng. 7gamr cam kết sử dụng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật kỹ thuật hiện đại để bảo vệ dữ liệu của bạn. Phần còn lại – bảo mật thông tin đăng nhập – thuộc trách nhiệm của người dùng.

Bạn có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 7gamr (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không đáng tin cậy.
• Báo ngay cho 7gamr qua email support@7gamr.com khi phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

7gamr không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ việc thông tin đăng nhập của người dùng bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía người dùng (ví dụ: bị lừa đảo cung cấp mật khẩu, sử dụng thiết bị bị nhiễm phần mềm độc hại).

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối tại 7gamr và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng với thu hồi toàn bộ số dư:

• Gian lận tài chính: Nạp tiền bằng thẻ tín dụng/debit card bị đánh cắp, tranh chấp giao dịch giả mạo (chargeback gian lận) hoặc bất kỳ hình thức gian lận thanh toán nào.
• Lợi dụng thưởng: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần, cấu kết giữa các tài khoản để thao túng vòng cược, hoặc bất kỳ hành vi trục lợi chương trình khuyến mãi nào không đúng tinh thần.
• Phần mềm tự động: Sử dụng bot, script, phần mềm tự động đặt cược hoặc bất kỳ công cụ nào giúp đặt cược mà không có sự tham gia trực tiếp của con người.
• Thao túng kết quả: Bất kỳ nỗ lực nào nhằm can thiệp vào kết quả game, cược hoặc hệ thống kỹ thuật của 7gamr.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 7gamr để chuyển đổi tiền bất hợp pháp thành tiền hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cho người dưới 18 tuổi sử dụng: Cho phép hoặc tạo điều kiện để người chưa đủ tuổi sử dụng tài khoản của bạn.

7gamr cam kết nghiêm túc với việc cung cấp môi trường giải trí an toàn và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trực tiếp từ cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay và chỉ có thể tăng sau 7 ngày yêu cầu.
• Giới hạn thua: Người chơi có thể đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng – có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược trong thời gian nghỉ đã chọn.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể đảo ngược và 7gamr cam kết không tiếp thị lại cho người đã tự loại trừ.

Nếu bạn lo ngại về hành vi cờ bạc của mình hoặc của người thân, đội hỗ trợ 7gamr sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp qua email support@7gamr.com.

7gamr có quyền thực hiện các hành động sau đây theo quyết định của mình mà không cần phải thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp:

• Tạm thời đình chỉ tài khoản để điều tra khi có dấu hiệu vi phạm điều khoản.
• Từ chối, hủy hoặc đảo ngược giao dịch nạp tiền nếu phát hiện gian lận hoặc lỗi kỹ thuật.
• Điều chỉnh số dư tài khoản để sửa lỗi ghi nhầm do sự cố hệ thống.
• Giới hạn mức cược tối đa đối với một người chơi cụ thể vì lý do quản lý rủi ro.
• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, miễn là toàn bộ số dư hợp lệ được trả lại cho người chơi.

Các quyết định của 7gamr liên quan đến kết quả cược và vi phạm điều khoản là quyết định cuối cùng. Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức và yêu cầu xem xét lại – 7gamr cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

7gamr không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 7gamr (sự cố hạ tầng internet, thiên tai, sự cố nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba).
• Quyết định đặt cược của người chơi dựa trên thông tin từ các nguồn bên ngoài 7gamr.
• Tổn thất về cược do kết nối internet của người chơi bị gián đoạn trong khi thực hiện giao dịch.
• Tổn thất liên quan đến việc tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

7gamr có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 7gamr ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu có).
• SMS đến số điện thoại đăng ký trong trường hợp thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7gamr sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.